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电商运营4大关键:让你了解什么是电商

来源:沙漠风网站建设公司 | 2020.07.02

疫情近段时间,当前很多实体店主愿意尝试电商,特别是对终端电商发展意向,谋求通过线上的途径,解决疫情给予门店带来的压力,有效的销耗产品的库存,管理客户等。但很多人多方打听,听到的都是大谈电商如何如何不易,如何不好做等,那么为什么不好做呢?


今天我们就先来分析一下,什么叫做电商运营。


1.电商的背后是流量


在开实体店选择位置时,一般会选择人流量大的地方,而这种地方的房租很高,但是还会有很多人去花这个钱,就是因为人流量。


对于线上电商来说,流量同样重要,这里的流量指的是访问客户数量,大家都知道,只有有人进店,才有可能促成下单,进而才会有利润收成。


所以,对于电商来说,流量就代表着价值,获取流量就成为电商的首要任务。流量的获取方式是多样性的,挑选适合自己的才重要。


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2.流量的背后是入口


实体店光选择好的位置还不够,如果不能进店,人流再多也是无用的,所以终归还是需要想办法引导他们进店消费。


电商也是如此,有了一定的流量,就要学会去引导,引导他们进入我们的电商商铺。


那么如何我们该如何引导呢,总不能见人就拉进来吧,较好的引流方法就是做活动,要让这个活动有吸引力,让参加的人互动起来,能让参与者主动帮你做推广。


3.入口的背后是链接


链接这个词对于实体店主来说比较陌生,其实非常简单而且很多实体店也一直在做,比如会员卡,


会员卡就是一种基本的连接,首先会员需要登录客户的个人信息,特别是联系方式,当我们这边有活动时就会主动联系客户看是否需要。


电商的连接就是在这个基础上,添加互联网属性,将我们的产品通过互联网与客户之间产生密切联系。


与客户建立连接之后,我们一定要站在客户的角度来思考,


想清楚客户到底在我们电商这里需要什么,我们应该给客户传递什么。


只要做到了这一点,我们所得到的客户一定是优良,而且是有效的。


4.连接的背后是互动


现在越来越多的人对情感看得很重,人们也需要更多的情感来温暖自己,于是商家为了更贴切客户,往往会对于自己的产品赋予温度。


电商也是如此,如果我们只是单纯的做一个冰冷的商家,客户得到反馈也是冰冷,同样是购买下单,为什么不能让客户更加舒服呢?当我们的产品有温度时,客户才能感觉到温暖。与客户之间的有效互动,是我们对自身赋予温度的有效方法。


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